Начало Dialog MiniCard Въпроси и Отговори

Как да ползвам MiniCard от домашен или мобилен телефон?

  1. Проверете дали телефонният ви апарат работи в тонален режим.
  2. Вдигнете слушалката и наберете телефонния номер за достъп във вашия град. Ако звъните от мобилен телефон изберете мобилния номер за достъп.
  3. Ще чуете съобщение да преминете в тонален режим:
    • Ако телефонът ви НЕ РАБОТИ в тонален режим, натиснете бутона * (звезда)
    • Ако телефонът ви РАБОТИ в тонален режим, не правете нищо.

    Всички мобилни телефони работят в ТОНАЛЕН режим

     

  4. Изтрийте маркираното поле на гърба на картата и вижте вашия PIN код.
  5. Въведете цифра по цифра вашия PIN код, без да бързате или грешите.
  6. Въведете номера, на който искате да звъннете и след това натиснете бутона # (решетка).
  7. След като сте избрали желания номер, НЕ натискайте бутона ЗЕЛЕНА СЛУШАЛКА, т.к така ще се свържете през мобилния оператор на по-високи цени.

     

  8. Чуйте информация за продължителността на разговора в минути.
  9. Изчакайте да ви свърже системата и говорете.

Какви са предимствата да ползвам MiniCard?

Предимствата да ползвате MiniCard за международни и национални разговори са много. Ето една част от тях:

  • Пълен конторл над сметката ви за разговори, без месечни сметки и обвързващи договори с наказателни такси ако решиш да се откажеш предсрочно. MiniCard ползваш само когато ти искаш, а през останалото време не плащаш нищо!
  • Плащаш точно толкова, колкото си говорил без изненади накрая на месеца.
  • За да ползваш MiniCard не е нужно да сключваш договор с Диалог. Услугата е предплатена и можеш да се откажеш когато пожелаеш и да я ползваш отново, когато пак ти се наложи.
  • MiniCard можеш да ползваш от всяка точка в България - от стационарен или мобилен телефон, без значение от оператора. Цената, която ви таксуваме е една и съща!
  • MiniCard има много бонуси, които другите оператори не предлагат. Бонусът е под формата на допълнителен кредит зареден в картата, което позволява да го ползвате не само към ограничен брой номера, а към всяка точка на планетата!
  • MiniCard ви дава анонимност. Във вашата разпечатка за мобилен или домашен телефон, няма да пристъства номера, с който сте разговаряли. Нещо повече, принципа на пренос на гласовия трафик ограничава до минимум възможностите за подслушване. Всичко което кажете си остава между вас и вашия събеседник!
  • Невероятно ниски цени за разговори с чужбина!

Как се таксува разговора до входната точка на Диалог?

  • Обаждането към номерата за достъп на Диалог от вашия домашен телефон се таксува от Виваком като разговор към “Универсален номер 0700” на следните тарифи:
 Часова зона  Цена
 Силен трафик (08 - 22ч)  0.018 лв./мин
 Слаб трафик (22-08ч, почивни дни)  БЕЗПЛАТНО
 Такса свързване, еднократно  0.132 лв.
  • Ако сте абонат на друг фиксиран оператор, вижте колко плащате за провеждане на разговор към "Универсален номер 0700".
  • Обаждането към мобилните номера за достъп на Диалог се таксува според вашия тарифен план за разговор към мобилен телефон вътре в мрежата на оператора.

Ако вашия план съдържа безплатни минути към няколко номера, добавете нашия номер за достъп като "предпочитан" ("Семейство и приятели" или "Група" в зависимост от оператора).
Така обаждането към входната ни точка ще е безплатно!
Ако не знаете как обадете ни се на тел.: 02/400-81-01 и ние ще ви помогнем!

Какво означава тонален режим на работа?

  • Повечето телефонни апарати могат да разботят в два режима - тонален и пулсов.
  • Пулсовият режим е по-старата система на работа и не се използва често. При него с натискането на бутоните се генерират импулси, които се предават към телефонната центраа.
  • В тонален режим работят повечето съвременни телефони - мобилни, DECT телефони и др. При тях всяка цифра се предава под формата на тон с определена дължина и интензитет. 

Как да разбера дали телефонът ми работи в тонален режим?

  • Вдигнете слушалката, натиснете и задръжте някой от бутоните. Ако чувате продължителен тон в слушалката, значи телефонът ви работи в тонален режим.
  • В случай че чувате пукане, вместо продължител тон, значи телефонният ви апарат работи в пулсов режим и трябва да го превключите в тонален.

Как да разбера какъв ми е PIN кода?

  • Вашия PIN код се намира на гърба на картата.
  • За да го разберете е необходимо да изтриете защитеното поле и да видите 10 цифрения код.

Не давайте вашия PIN код на непознати, т.к чрез него всеки може да провежда разговори за ваша сметка.

Трябва ли всеки път да избирам номера за достъп?

Да, всеки път когато искате да ползвате MiniCard, през вашия домашен или мобилен телефон, трябва първо да изберете номер за достъп.

Трябва ли всеки път да въвеждам PIN кода на картата?

  • За ваше улеснение "Диалог" разработи система за разпознаване на телефонния ви номер, благодарение на която не е необходимо да въвеждате PIN код всеки път, когато звъните.
  • Достатъчно е само веднъж да въведете PIN кода от картата и той автоматично ще бъде запомнен.
  • Когато се обаждате от същия телефон, вече няма да е необходимо да въвеждате своя индивидуален PIN код.

Обърнете внимание, че избирането на номер за достъп, когато ползвате MiniCard през домашен или мобилен телефон е задължително!

Ползвам MiniCard през GSM и получих голяма сметка за телефон. Защо?

MiniCard може да ползвате БЕЗ това да увеличи телефонната ви сметка към мобилния оператор. За целта уверете се че спазвате изискванията по-долу:

  1. Избирайте ВИНАГИ номера за достъп на Диалог, съответстващ на вашия мобилен оператор.
  2. Добавете номера за достъп на Диалог, като предпочетен номер (семейство и приятели). Тази услуга се предлага без такса от повечето оператори и дава безплатни минути към няколко номера. Така обаждането до нашата входна точка ще е БЕЗПЛАТНО.
  3. След като чуете автоматичното съобщение да въведете желания номер, въведете номера цифра по цифра от клавиатурата на телефона. НЕ ползвайте запаметени номера от GSM апарата ви, т.к цифрите на номера няма да пристигнат при нас, а при мобилния ви оператор и ще ви таксува ТОЙ, на много по-високи цени!
  4. След като въведете цифра по цифра  желания номер, натиснете "диез" (решетка - #) или просто изчакайте.

НЕ натискайте повторно бутона на телефона за избиране (зелената слушалка)! 

Защо системата не приема моя PIN код?

  • В повечето случаи проблемът е че телефонът ви не работи в тонален режим. За да го превключите натиснете бутона * (звезда) след като чуете подканващото съобщение.
  • Ако въпреки това системата продължава да не приема вашия PIN код, моля обадете се на телефона за обслужване на клиенти: 02/400-81-01

Какво да направя като чуя, че нямам достатъчно кредит?

  • Картата ви е израсходвана и се нуждаете от нова. Купете нова карта от някой от нашите центрове или партньори.
  • След като системата ви поиска ПИН код, въведете ПИН кода на новата карта.

Можете да презаредите вашата карта без да се налага да въвеждате нов ПИН код. Това може да направите за сега само в нашите центрове. Обърнете се към оператора за повече информация.

Как да разбера серийния номер на картата?

  • Серийния номер на вашата карта се намира на гърба над полето с PIN кода.
  • Отбелязан е със S/N и представлява 4-5 цифри.
  • Ако разговаряте с наш сътрудник, пригответе си серийния номер на вашата карта, т.к той ще е необходим за проверка в нашата система.

Кой бутон на тел. апарат се нарича "диез"?

Бутонът "#" (диез) или популярно наричан "решетка" се намира от дясно на бутона "0" (нула).

Мога ли да ползвам MiniCard от уличен телефон?

MiniCard може да изговорите от улични телефони с логото на Диалог или от нашите телефонни центрове.

MiniCard НЕ може да работи с улични телефони БулФон или Бетком.

Инструкции за ползване от уличен телефон ще намерите на гърба на картата или на самия уличен телефонен апарат.

Как да купя MiniCard от каса на EasyPay?

Освен на хартиен носител MiniCard може да получите и под формата на SMS от всяка каса на EasyPay. Не се притеснявайте, SMS-а съдържа всичко което ви е необходимо!

  • За да ви разбере кажете на касиера, че желаете да заредите сметката си във фирма "Диалог" ЕООД. Това е равносилно на закупуване на MiniCard.
  • Дайте вашия мобилен номер. На него ще получите SMS с необходимия ПИН код и инструкция за ползване.
  • До 1-2 мин. ще получите SMS с подобен текст:
    PIN kod: XXXXXXXXXX
    Nominal: 5 lv.
    Naberete 02/4005045 ako zvynite ot domashen telefon ili 0892232327 ako zvynite ot GSM.
    Za info: 02/4008101 i www.dialog.bg

 Получените инструкции са съобразени с града, в който живеете и мобилния оператор, който ползвате, така че цената на разговора да е най-ниска!

Инструкциите показват как се ползва MiniCard от домашен телефон или GSM. Ако желаете да ползвате картата чрез MiniFone, единственото, което ви е необходимо е PIN кода!

 

Спестете сега!

Oбадете се на:
(02) 400 8101 
или 0894 377 926
и започнете да спестявате.